2月24日，农历正月初八，浓浓的年味还未散去，松原市政务服务中心已全面恢复正常运转。上午8时30分，所有窗口准时开放，工作人员以饱满的工作状态迎接节后第一批办事群众，以“开局即冲刺”的奋斗姿态，开启新一年为民服务的新征程。
“今天是年后复工第一天，松原市政务服务中心所有窗口全部按时开放，人员到岗率100%。除了常规窗口，中心还增设了潮汐窗口和咨询引导人员。”市政数局政务服务监督管理科张婉萱向记者介绍，“大家精神状态都很饱满，新的一年，我们就是要用开局即冲刺的态度，让企业和群众感受到政务服务的速度与温度。”
在政务服务中心一楼，新设立的“帮办代办”服务窗口格外醒目。这里推行“妈妈式”贴心服务，由138名业务骨干组成的“帮办代办”服务团随时待命。据了解，中心已挂牌成立“助企服务办公室”，设立“涉企服务专区”，下设11个服务专班，聚焦便民惠企、政策申报、跨部门联办等重点领域，为重点企业定制个性化解决方案，为群众提供“一对一”精准服务。
2026年是政务服务提质增效的关键之年。松原市政数局将聚焦提升政务服务质效，深化“一网通办”改革，推动“高效办成一件事”落地见效。攻坚“一网通办”难点，主动对接省级主管部门，破解979个国垂、省垂系统事项网办难题，力争年底网办发生率提升至60%以上。拓展“高效办成一件事”广度和深度，推动线上集成套餐服务迁移，完善营商环境监测平台，及时解决办事堵点问题。在监管督导方面，中心将细化“不定时巡查”标准，强化电子监察系统实时预警与回溯功能，对服务全过程进行动态监管。全面强化“一次性告知”和“首问负责”制度执行，提升业务预审、材料初审和精准分流能力，力争简单事项直接办结，复杂业务指导到位，从源头压减窗口办理时长和群众跑动次数。
下一步工作中，松原市政务服务中心将以节后首个工作日为新起点，坚守为民服务初心，持续优化政务服务环境，以更实举措、更优作风、更高效率，为全市经济社会高质量发展注入强劲动能。
中国吉林网 吉刻新闻记者 伦歆然 文/图/视频