“到法院没立案就把问题解决了，真是没想到”，这是近期在宁江区人民法院立案庭发生的一幕。原告父子三人为生计承包了被告工程做木工，3万元的工程款，被告最后却只付了14000元，剩余的16000元，原告多次催要也未给付，无奈到法院提交立案。
立案庭庭长王爽在审核立案材料时了解到，双方经过电话、微信多次协商都没有成功，原告情绪表现比较低沉。于是主动向原告提出，可以联系被告，为双方进行诉前调解，原告表示很惊讶，没想到法院会主动提出在立案前调解。王爽为原告讲解了诉前化解的优势，向其表明，相比于开庭诉讼，诉前调解零跑腿、速度快、成本低、效果柔，既最大限度减轻了群众的时间、精力、经济负担，又有效保全了当事人之间的邻里情谊、商事关系等，避免矛盾激化升级。日常很多纠纷源于沟通不畅、赌气僵持，并非必须通过开庭判决解决。
在得到原告对调解认可的情况下，王爽拨通了被告的电话，被告对款项的数额没有异议，但是提出自己在外地居住，目前处于哺乳期且失业状态，父亲也有重病，无法一次性还清，想要分期偿还。经过多轮电话沟通协商，双方对剩余16000元工程款达成了分期还款计划，王爽又向双方示明如不履行，原告仍可诉讼的权利，被告也表示，一定按期履行协议，这样一起即将进入诉讼程序的案件，就这样“消失”了。
在实际工作中，宁江法院采取此类方式化解的案件不止此一件。为深入践行新时代“枫桥经验”，切实减轻群众诉累、节约司法资源，宁江法院持续做实做细诉前调解前置工作，对事实清楚、争议不大的民事纠纷，在收到当事人诉状后、正式立案前，主动开展电话调解，立案庭工作人员会第一时间梳理案情、厘清争议，通过电话连线双方当事人，耐心倾听诉求、细致释法明理，客观告知诉讼风险、时间成本和程序利弊，引导当事人理性维权、换位思考，推动矛盾就地化解、纠纷止步诉前。
调解过程中，法院干警秉持公平公正、便民高效原则，居中协调、耐心劝导，积极搭建沟通和解桥梁，促成双方自愿协商、互谅互让，顺利达成一致解决方案。纠纷化解后，当事人主动放弃诉讼、不再起诉，真正实现“矛盾不进审判程序、纠纷不用开庭解决”。同时，诉前调解有效实现案件繁简分流，从源头减少立案增量、缓解办案压力，大幅节约司法资源，提升矛盾纠纷化解质效，真正做到案结、事了、人和。
下一步，宁江法院将继续坚持“调解优先、源头治理”工作理念，持续优化诉前调解工作方式，用好电话调解、线上调解等便捷举措，以更温情、更高效、更务实的司法服务，及时化解群众矛盾，维护社会和谐。
来源：宁江区人民法院