为打通基层社会治理“神经末梢”，全面激活“平安细胞”，今年以来，松原市宁江区建设街道依托智慧社区，突出“数据治理”“数据建档”“数据赋能”三大核心作用，以实招办实事，将基层“治理”变为基层“智理”，让群众的获得感更加充实、幸福感更有保障、安全感更可持续。
“数据赋能”以准度夯实民情数据。建设街道管辖2万6千多人口，居民楼院186栋，流动人口基数大，人员情况复杂。为方便居民群众办事，提高社区工作效率，实现以数治赋能智慧社区建设，建设街道推行“党建引领＋智慧社区＋基层治理”新模式，将现代信息技术与基层治理服务融合应用，形成辖区居民基础数据库，包括社区居民的家庭人口情况、成员信息、车辆情况等详尽信息全部录入“智慧社区”平台，实现“触手可及，信息全有”的系统化管理模式；针对辖区1700多家企业商户建立了法人单位基础库，每家商户“一户一档”，详细记录了企业商户的名称、地址、经营范围、营业状况等信息，有助于街道掌握企业商户情况，及时发现和解决问题。通过功能屏，可以快速地检索和查询企业商户的信息，避免了繁琐的手工操作，提高了工作效率。
“数据建档”以精度增进民生福祉。据了解，通过智慧社区平台建设，建设街道把辖区划分为27个网格，每名网格员负责所属区域，网格内居民楼、药店、商超、学校、企业等场所在网格地图中明确标示，借助三维地图数据建立完善全面覆盖、动态跟踪、指标齐全的社区治理基础信息库；以满足社区居民和社区治理需求为导向，将党建、医保、人社、民政、退伍、卫健等领域整合成“一张网”，居民通过“智慧宁江”微信公众号就可以直接访问办事平台，查找所需办理事项，按照指引流程上传电子材料，例如办理居住证明，一孩、二孩生育登记，组织关系调转等，真正让居民尽享便利生活。
“数据治理”以温度凝聚民心力量。“天泽小区某处路灯坏了”“百宜馨居楼道堆放易燃物品”“种子公司家属楼下水道返水”……一条条走访记录被网格员记录在一本本民情走访台账上。为了更好发挥党建引领、网格覆盖作用，社区以“大数据+脚底板”的工作法，收集“第一手”社情民意，用脚步架起社区与群众的连心桥，对群众反映的复杂问题，积极整合物业、社区民警等力量，建立解决问题的长效机制，做到不回避、不遗漏，努力帮助群众排忧解难。在持续强化“智慧社区”工作的同时，依托网格服务，成立由社区书记牵头处理居民矛盾纠纷的“小辛调解室”，并邀请街道派出所民警等加入调解队伍。以社区网格唠家常、法律援助讲案例等调解方式，用耐心、细心和热心努力解决居民群众的揪心事、烦心事，使居民群众生活更加安心、舒心。截至目前，共调解各类矛盾纠纷13起，解决群众急难愁盼问题25个。
下一步，宁江区建设街道将继续加大数字赋能基层社会治理探索力度，着力建设网格化、精细化、信息化的基层治理服务平台，打造看得见、摸得着、可感受、有温度的智能智慧社区，以科技的力量服务于民。
来源：松原市宁江区建设街道
通讯员 杨宁
