松原市税务局以第30个税收宣传月和“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，紧紧围绕“优化执法服务·办好惠民实事”主题，多方面多角度推出各项特色举措，持续优化营商环境，收到很好效果。
青年服务队便民惠企办实事
松原市税务局成立税收惠民办实事青年服务队，到政务之家开展涉税辅导，进企业宣传税收优惠政策，依托智慧服务厅开展体验活动。开展百名税官进百企、青年税官进乡村、支部共建进油田等“六进”活动，建立了松原市小微企业“直联点”工作微信群，提供涉税提醒、税费政策资讯、政策宣传、疑难解答等服务，并组织开展了满意度调查、问卷调查，全面了畅通小微企业诉求渠道，及时处理和回复，实现诉求有门、响应及时，着力保障优惠政策落到实处。
服务企业周减税降费助复产
松原市税务局联合市财政局、市人力资源和社会保障局、市社会保险事业管理局、市医疗保障局、宁江区税务局在居然之家开展“服务企业周 减税降费主题服务日”活动，深入企业问计问需送政策，累计发放各类宣传资料950余份，解答纳税人涉税咨询43次。松原市税务局负责人一行带领“税收惠民办实事”青年服务队员前往58科创松原新经济产业园进行现场调研，现场解答企业在延续政策享受、优化执法服务方面的问题，实现诉求有门、响应及时，着力保障优惠政策落到实处。
“1+4+n”智慧办税解难题
积极打造“1+4+n”智慧办税模式，即以市区为“1”，四个县区局为“4”，县区局的农村分局所为“n”，三个层级多种渠道，实现“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的办税模式，设立“咨询工作室”并配备分点咨询电话，提升纳税人咨询电话接听率与解答能力，及时有效解决纳税人、缴费人税费咨询以及合理诉求，确保纳税人话有人听，惑有人解，事有人办。解决了窗口之外及节假日空白的服务难题，以最大的便利服务举措提升纳税人的满意度和获得感。截止目前，累计通过自助终端办理涉税业务1.8万户次，发票领用20万份。
来源:松原市税务局
