去年以来，市环保局积极发挥部门职能作用，采取多项举措，认真履行职责，全力做好各项服务，加大环境管理力度，确保软环境建设工作落到实处。
大力推行服务承诺制。各科室和局直各单位将承诺事项全部通过政务大厅窗口向社会公开，自觉接受社会各界的有效监督。对只承诺不践诺的按照有关规定严肃处理，实行责任追究制，确保承诺事项落实到位。
健全和完善各项规章制度。该局结合“两学一做”问题整改，建立完善近20项制度。为进一步强化软环境建设，又新增加了服务承诺、加强软环境建设以及违背相关条款如何处罚等内容，从而使制度更加完善，更加系统。
签订发展经济加强软环境建设目标责任书。在问题整改中，对软环境、政务公开、服务承诺、投诉举报等内容进行细化、量化，并层层签订目标责任书。目标责任书中明确任务，落实到人，确保目标责任横向到边，纵向到底，并将目标责任制纳入到工作业绩考核中来，进一步强化环境执法人员“人人都是软环境”的责任意识。
对人员实行动态管理。为彻底解决个别人安于现状、不思进取等精神状态不佳问题，将每个人的岗位职责加以细化、量化，每个人在工作中完成任务情况、执法效果等都加以明确，定期考核，年度评比。对在考核中排在最后的进行淘汰，考核中不及格的，离岗进行业务学习，增强大家的竞争意识、危机意识、争先意识，为人员合理流动，形成优胜劣汰的良好局面奠定坚实基础。
记者朱嘉明
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