为切实解决老年人线上线下办事过程中遇到的实际困难，市社会医疗保险管理局多措并举，推出一系列便利老年人服务模式，不断优化办理流程，提升服务品质。
开设线下办事渠道，让老年人现场办事更便利。在医保经办大厅为老年人开设“老年人优先服务窗口”等“绿色通道”，打造“有温度”的办理模式。主动延伸办事服务触角，推进便民服务。在经办大厅设立自助服务机，窗口还提供帮办、代办服务，全力为老年人提供最贴心的政务服务。优化流程，有效保障老年人健康安全。针对老年人在政务大厅聚集办理业务，容易发生交叉感染的实际，市社会医疗保险管理局及时出台《松原市社会医疗保险管理局关于调整防控新型冠状肺炎疫情期间医保业务经办流程的通知》，除首次办理需到市医保经办大厅现场办理外，一律取消现场办理业务，切实降低疫情传播风险。
来源：松原日报
编辑： 李超 吉网新闻热线：0431-82902222
